Эксперт по электронике Независимого Экспертного Центра "КРДэксперт" в Краснодаре, используя современные методики, профессионально выполнит независимую или судебную экспертизу телевизора, монитора - чтобы вернуть в магазин товар ненадлежащего качества.
В каких случаях нужна независимая товароведческая экспертиза телевизора? По закону "О защите прав потребителей" если в телевизоре возник существенный недостаток (неисправность) и покупатель хочет вернуть бракованный товар в магазин - должна быть выполнена независимая экспертиза. Телевизор является технически сложным товаром, поэтому независимая экспертиза должна доказать существенность неисправности телевизора, причем должно быть доказано, что неисправность является производственным браком, т.е. виноват завод-производитель телевизора.
Не следует полагаться на акт сервисного центра, так как акт сервис-центра о состоянии телевизора не является экспертизой, а в законе "О защите прав потребителей" однозначно указано, что при споре продавца и покупателя о качестве товара должна быть выполнена именно экспертиза спорного товара (телевизора, монитора). Кроме того, авторизованный сервисный центр заключает договор с производителем телевизора по гарантийному обслуживанию, т.е. зависит от производителя, не говоря уже что производитель оплачивает сервисному центру выполненные гарантийные ремонты телевизоров (а может и не оплатить).
Для объективности доказательства наличия (отсутствия) существенного неисправности, брака независимая товароведческая экспертиза телевизора должна быть выполнена сторонним независимым экспертом в экспертной организации, не связанной с производителем или с магазином, продавшим телевизор ненадлежащего качества. По закону "О защите прав потребителей" при подтверждении неисправности телевизора (монитора) магазин обязан вернуть стоимость заказанной покупателем независимой экспертизы.